1. Le cap
L'outil
La boussole : l'image à 3 ans, 3 à 5 objectifs annuels, 3 priorités au plus par trimestre et par équipe, et 5 à 15 indicateurs hebdomadaires.
Le rendez-vous
La revue trimestrielle, une journée : ce qui a été tenu, ce qu'on arrête, ce qu'on célèbre, puis les priorités suivantes.
La règle
On n'ajoute pas de priorité en cours de trimestre sans en retirer une.